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巴彦淖尔机场开展公安服务意识技能培训_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-07-12 05:44   来源:未知   阅读:

中国民航网 通讯员王元晟 报道:近日,巴彦淖尔机场组织公安民警,开展了服务意识技能培训工作。

随着巴彦淖尔机场民航公安组织架构的调整,巴彦淖尔机场公安分局正式成立。随着公安队伍的不断扩容,新的公安民警不断加入,大部分的民警都是初次接触民航业;由于地方公安和民航公安工作存在一定的差异性,存在这许多民航规章制度要求、旅客与普通市民的差别等等不同,因此在做好行政执法工作的同时,对公安民警的旅客服务意识和技能、突发事件的处置能力也提出了更高的需求。

机场公司及时识别短板,积极协助公安分局民警解决问题,组织公安全员开展了服务意识技能培训。在培训中系统的讲解了机场公司的安全服务管理架构和管理职责,对民航行业规章制度、真情服务内涵、机场投诉管理制度、首问责任制等基础要求进行了详细解读;同时归纳往年机场公司涉及公安执法的事例,分析总结处理经验。通过此次培训,有效帮助机场公安提升服务意识技能,系统了解行业规章要求,提升了机场公安的整体形象。